Refusionspolitik

Din fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos BLURRY VISION.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis din ordre leveres i flere forsendelser, regnes fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du inden fristens udløb give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette skal ske via vores retur- eller kontaktformular.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at nægte modtagelse af pakken uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen.

Returforsendelsen betales af kunden.

Kunden bærer ansvaret for varen, indtil vi fysisk har modtaget den.

Vi er ikke ansvarlige for pakker, der bortkommer, beskadiges under transport eller sendes til forkert adresse.

Returadresse og instruktioner oplyses i forbindelse med din returhenvendelse.

Returnering må kun ske til den adresse, vi angiver.

Varens stand ved returnering

For at en returnering kan godkendes, skal følgende betingelser være opfyldt:

  • Varen skal være ubrugt og i original stand

  • Alle tags og mærker skal være intakte

  • Varen skal returneres i original emballage

  • Varen må ikke have pletter, slid, skader eller andre tegn på brug

  • Varen må ikke have lugtgener (f.eks. parfume, deodorant, sved eller vaskemiddel)

Af hygiejniske årsager modtager vi som udgangspunkt ikke åbnede eller brugte produkter.

BLURRY VISION forbeholder sig retten til at afvise returneringer, der ikke opfylder ovenstående krav eller er modtaget efter returfristen.

Hvis en returnering afvises, sendes varen retur til kunden. Fragtomkostninger refunderes ikke.

Ombytning

Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller en anden vare, betales både returfragt og ny forsendelse af kunden.

Tilbagebetaling

Hvis din returnering godkendes, refunderer vi købsbeløbet senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.

  • Leveringsomkostninger refunderes svarende til den billigste standardlevering

  • Eventuel værdiforringelse fratrækkes refunderingen

  • Beløbet tilbageføres via samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt

Reklamation

Hvis din vare er defekt, beskadiget eller forkert leveret, bedes du kontakte os hurtigst muligt via kontaktformularen.

Alle reklamationer vurderes af BLURRY VISION. Hvis reklamationen godkendes, tilbyder vi ombytning, erstatning eller refundering.

Returfragt dækkes som udgangspunkt ikke, medmindre andet er aftalt.

Kontakt

Har du spørgsmål vedrørende returnering, fortrydelse eller reklamation, er du velkommen til at kontakte os på:
Blurryvision343@gmail.com